০১। নতুন সংযোগ পদ্ধতি :
০২। নতুন সংযোগ ফি :
০৩। সংযোগ বিচ্ছিন্ন করণ ও পুন: সংযোগ চার্জ :
০৪ । নতুন সংযোগের জন্য জামানতের পরিমান :
০৫। গ্রাহক সমস্যা :
০৬। লোড পরিবর্তন পদ্ধতি :
০৭। গ্রাহকের নাম পরিবর্তনের পদ্ধতি :
০৮। বিদ্যুৎ বিভ্রাট / সমস্যা জানানোর পদ্ধতি:
০৯। বিদ্যুৎ বিভ্রাট / বিচ্যুতি নিরসন ও সময়কাল :
১০। বিশেষ প্রয়োজনে যোগাযোগ করা যেতে পারে :
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS